1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Vinaseoviet – nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam. Thỏa thuận sử dụng này (sau đây gọi là "Thỏa thuận") quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm hosting, thiết kế website, SEO, đào tạo SEO, tên miền, và email server. Việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Vinaseoviet đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Thỏa thuận này nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, đồng thời tạo ra một môi trường minh bạch, an toàn và hiệu quả trong quá trình hợp tác.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ Thỏa thuận này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Vinaseoviet để được giải đáp.

2. Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi Vinaseoviet, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ Hosting: Các gói hosting chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc các tổ chức lớn. Xem chi tiết tại Bảng giá Hosting.
• Thiết kế Website: Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và chuẩn SEO. Xem thêm tại Thiết kế Website.
• Dịch vụ SEO: Giải pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, giúp website của bạn đạt thứ hạng cao trên Google. Tìm hiểu thêm tại Dịch vụ SEO.
• Đào tạo SEO: Các khóa học chuyên sâu về SEO, từ cơ bản đến nâng cao, dành cho cá nhân và doanh nghiệp. Xem chi tiết tại Đào tạo SEO.
• Tên miền: Cung cấp tên miền Việt Nam và quốc tế, đảm bảo tính bảo mật và dễ dàng quản lý. Xem chi tiết tại Tên miền Việt Nam và Tên miền Quốc tế.
• Email Server: Dịch vụ email server chuyên nghiệp, đảm bảo tốc độ, bảo mật và độ tin cậy cao. Xem thêm tại Email Server.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm cá nhân, tổ chức, hoặc đại diện được ủy quyền sử dụng dịch vụ.

3. Quyền và trách nhiệm của người dùng

3.1. Quyền của người dùng

• Tiếp cận dịch vụ: Người dùng có quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ của Vinaseoviet theo đúng gói dịch vụ đã đăng ký.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Người dùng được hỗ trợ kỹ thuật 24/7 thông qua các kênh liên lạc chính thức của Vinaseoviet.
• Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố.
• Yêu cầu nâng cấp hoặc thay đổi: Người dùng có thể yêu cầu nâng cấp gói dịch vụ hoặc thay đổi thông tin tài khoản, miễn là tuân thủ các quy định của Vinaseoviet.

3.2. Trách nhiệm của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi đăng ký dịch vụ, bao gồm thông tin cá nhân, thông tin thanh toán, và các thông tin liên quan khác.
• Tuân thủ pháp luật: Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm nhưng không giới hạn: phát tán nội dung bất hợp pháp, vi phạm bản quyền, hoặc tấn công mạng.
• Thanh toán đúng hạn: Người dùng chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí liên quan đến dịch vụ đã đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích: Người dùng không được phép lạm dụng tài nguyên hệ thống, chẳng hạn như sử dụng hosting để lưu trữ dữ liệu bất hợp pháp hoặc gây quá tải máy chủ.

4. Quyền và trách nhiệm của Vinaseoviet

4.1. Quyền của Vinaseoviet

• Tạm ngưng dịch vụ: Vinaseoviet có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện người dùng vi phạm Thỏa thuận này hoặc các quy định pháp luật.
• Cập nhật điều khoản: Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào, với thông báo trước cho người dùng qua email hoặc website chính thức.
• Kiểm tra nội dung: Vinaseoviet có quyền kiểm tra nội dung lưu trữ trên hệ thống hosting hoặc email server để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và Thỏa thuận này.

4.2. Trách nhiệm của Vinaseoviet

• Cung cấp dịch vụ chất lượng: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và đúng như mô tả trong các gói dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Vinaseoviet đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả cho người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của người dùng, bao gồm mã hóa và các giao thức bảo mật tiêu chuẩn.

5. Chính sách thanh toán và hoàn tiền

5.1. Thanh toán

• Người dùng cần thanh toán đầy đủ các khoản phí dịch vụ theo đúng thời hạn quy định trong hợp đồng hoặc thông báo từ Vinaseoviet.
• Các hình thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, hoặc các cổng thanh toán trực tuyến được chúng tôi chấp nhận.
• Trong trường hợp thanh toán trễ hạn, Vinaseoviet có quyền tạm ngưng dịch vụ cho đến khi nhận được thanh toán đầy đủ.

5.2. Chính sách hoàn tiền

• Vinaseoviet cung cấp chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày đối với một số dịch vụ (như hosting hoặc tên miền) nếu người dùng không hài lòng với chất lượng dịch vụ. Vui lòng tham khảo chi tiết tại các trang dịch vụ cụ thể.
• Không áp dụng hoàn tiền cho các dịch vụ đã sử dụng quá thời hạn quy định hoặc các dịch vụ tùy chỉnh như thiết kế website hoặc đào tạo SEO.

6. Quy định về sử dụng tài nguyên

• Hosting: Người dùng không được sử dụng tài nguyên hosting vượt quá giới hạn của gói đã đăng ký, bao gồm dung lượng lưu trữ, băng thông, hoặc CPU. Các hành vi như chạy các script gây quá tải máy chủ sẽ bị hạn chế hoặc chấm dứt.
• Email Server: Người dùng không được sử dụng email server để gửi email rác (spam) hoặc các email có nội dung bất hợp pháp. Hệ thống của Vinaseoviet có thể tự động khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi này.
• Tên miền: Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo tên miền đăng ký không vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

7. Chấm dứt dịch vụ

Vinaseoviet có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi bất hợp pháp, không thanh toán đúng hạn, hoặc lạm dụng tài nguyên hệ thống.
• Người dùng yêu cầu chấm dứt dịch vụ bằng văn bản hoặc thông qua các kênh liên lạc chính thức.
• Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ, Vinaseoviet sẽ thông báo trước cho người dùng và cung cấp thời gian hợp lý để sao lưu dữ liệu (nếu có).

8. Giới hạn trách nhiệm

Vinaseoviet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ:

• Việc người dùng sử dụng dịch vụ không đúng cách hoặc không tuân thủ Thỏa thuận này.
• Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Vinaseoviet, chẳng hạn như thiên tai, mất điện, hoặc các cuộc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do người dùng không thực hiện sao lưu định kỳ.

9. Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán, hoặc liên lạc với người dùng. Chi tiết về chính sách bảo mật có thể được xem tại website chính thức của Vinaseoviet.

10. Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc tranh chấp liên quan đến Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@vinaseoviet.com
• Hotline: [Số điện thoại chính được cung cấp trên website]
• Địa chỉ: [Địa chỉ chính thức của Vinaseoviet]

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền.

11. Hiệu lực của thỏa thuận

Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Vinaseoviet. Chúng tôi có quyền sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào, và các sửa đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc website chính thức.

Chúng tôi hy vọng Thỏa thuận này giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng các dịch vụ của Vinaseoviet. Để biết thêm chi tiết về các dịch vụ, vui lòng truy cập:

• Bảng giá Hosting
• Thiết kế Website
• Dịch vụ SEO
• Đào tạo SEO
• Tên miền Việt Nam
• Tên miền Quốc tế
• Email Server

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Vinaseoviet!